International Executive
Recruiting – IER, http://www.ier-network.com
ist eine Personalberatung mit einem internationalen Netzwerk. Wir konzentrieren
uns auf die Rekrutierung von erfahrenen Fach- und Führungskräften. Unsere
Kunden sind internationale Unternehmen aus allen Branchen. Bei der
Personalsuche gehen wir neue innovative Wege.
Für
unseren internationalen Kunden suchen wir einen Delivery Manager (m/w).
Die Aufgabenstellung:
Der
Delivery Manager (m/w) ist bei dedizierten Großkunden für die erfolgreiche
Abwicklung von Projekten und die Weiterentwicklung des Geschäftes
verantwortlich.
Insbesondere
Qualität und Kundenzufriedenheit bestimmen dabei sein Handeln, indem er
Aufträge strukturiert und bis zur vollständigen Erfüllung steuert.
Dabei
versteht er sich als Anwalt des Kunden. Er bringt das Beraterteam zusammen und
stellt sicher, dass die einzelnen Projektteams die Problemlösung methodisch
korrekt und entsprechend dem Budget angehen und umsetzen.
In
der Position als Account Engagement Manager sind Sie von Delivery Seite
verantwortlich für den gesamten Account und die damit verbundenen Projektaufträge.
Sie betreuen die einzelnen Projekte vom Pre-Sales über die Umsetzung bis zur
Auslieferung des gesamten Service-Portfolios eines Top-Kunden. Dabei umschiffen
Sie die Risiken und liefern Spitzenqualität. Sie setzen die Prozesse auf, mit
denen Sie das Projekt unterstützen: vom Kostenschlüssel über den
Projektkalender bis zu Lieferbedingungen und Reportingverfahren. Zudem stimmen
Sie den Projektumfang ab, leiten das Kick-off-Meeting sowie die
Gesprächsrunden, in denen Sie mit allen Beteiligten die Erwartungshaltung
managen, sprich die „Conditions of Satisfaction“ (COS) festlegen. Während des
Projektes verfolgen Sie die Performance, Qualität und Effektivität und haben
stets Risikominimierung und Zielerreichungsgrad im Blick. Auch Aufgaben wie das
Controlling eines Projektes sowie die Steuerung Rechnungsstellung gehören zu
Ihrem Aufgabengebiet.
Die
strategischen Ziele Ihrer Kunden sind Ihnen vertraut. Sie sind in der Lage,
eine strategische Planung aufzusetzen, mit dem Ziel, mit unserer Technologie und
dem Services-Geschäft bei Ihren Kunden zu wachsen. So erkennen Sie das
Potential zur Realisierung von Cross- und Up-Selling.
Dafür
bauen Sie durch gute Relationship in kürzester Zeit ein belastbares Netzwerk
zum Account-Team, internen Gruppen sowie anderen Account Engagement Managern und
zu unseren Partnern auf.
Ihr Profil - Sie haben:
§
ein abgeschlossenes
Hochschulstudium oder eine vergleichbare Ausbildung
§
mehrjährige
einschlägige Berufserfahrung im Delivery Management
§
Branchenkenntnisse
in einer oder mehreren Branchen (z.B. Financial Services, Process, Retail,
Logistics, Pharma, Automotive, Discrete & Manufacturing)
§
Produkt- und
Technologiekenntnisse der Microsoft Produkte
§
Projektmanagement-Erfahrung
§
ausgeprägte
Präsentations- und Kommunikations-Skills auf allen Managementebenen
§
Grundkenntnisse
in IT-Implementierung (z.B. CMM, CMMI), in IT-Beratung und -Support (z.B.
ITIL), Projektmanagement (PMI oder ähnliche)
§
verhandlungssichere
Deutsch- und Englischkenntnisse
§
bundesweite
Reisebereitschaft
Arbeitsort:
§ bundesweit
Falls Sie Interesse haben, schicken Sie mir
bitte Ihren Lebenslauf (inkl. einer Angabe bzgl. Ihrer Gehaltsvorstellungen) unter: http://bit.ly/1GNJebK